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拉鋸戰?強生訴訟、召回頻發 “石棉案”難脫身

最近,美國強生公司(以下簡稱“強生”)的法務部門顯得比較忙碌。

據《華爾街日報》中文網報道,10月8日,費城一個陪審團裁定強生公司向馬里蘭州一名男子支付80億美元賠償金。這是迄今為止對強生提起的1.3萬多起相關訴訟中裁定賠償金額最大的一起。不過強生公司相信,這一裁決將不會成立,并表示有信心該裁決會被推翻。

與此同時,強生深受石棉案的影響,嬰幼兒護理產品收入一直走低,隱形眼鏡也面臨著產品召回。

“強生在爽身粉的問題上始終堅持自己的原則,主要還是出于消費者對品牌的信任問題,強生在中國乃至全世界嬰幼兒護膚領域屬于巨頭的地位,現在美國的訴訟如果全面敗訴,意味著全球市場均會受到波及,因而強生在這起案件中反復堅持兩年之久也沒有選擇妥協。”日化領域的從業人士張紅輝告訴《中國經營報》記者。

訴訟與召回頻發

費城一個陪審團10月8日裁定強生公司(Johnson&John-son)向馬里蘭州一名男子支付80億美元賠償金。這名男子稱他小時候服用強生公司的抗精神病藥維思通(Risperdal)導致乳房增大,而該公司沒有就這種風險發出適當警示。這是迄今為止對強生提起的1.3萬多起相關訴訟中裁定賠償金額最大的一起。不過強生公司相信,這一裁決將不會成立,并表示有信心該裁決會被推翻。此前,該男子已經通過訴訟獲得了68萬美元的補償性賠償。

與此同時,強生目前還正面臨著與俄克拉荷馬州之間的司法訴訟,該州指控強生的營銷行為引發了類鴉片藥物危機。這起訴訟可能會讓強生公司損失高達175億美元——這是俄克拉荷馬州為解決類鴉片藥物問題而提出的一項為期30年的減稅計劃的成本。根據10月16日外媒最新消息顯示,強生欲40億美元了結此案。

“強生在美國的訴訟如果全面敗訴,意味著全球市場均會收到波及,其日化板塊在中國的發展也將受到影響。”張紅輝分析認為。

而在不久前的9月26日,英國藥監機構MHRA發文稱,強生公司正在召回部分不良隱形眼鏡,涉事產品存在危險顆粒物,可能導致使用者眼睛發紅、不適等癥狀。強生被召回產品為強生“安視優舒日散光日拋型隱形眼鏡”,主要涉及3個批次。

強生中國方面表示,部分產品在內地也有銷售,目前部分安視優散光類日拋隱形眼鏡正在召回。

事實上,早在2012年,強生的隱形眼鏡由于質量問題緊急召回,涉及到了中國市場。2017年12月27日,強生視力健公司就曾針對“歐舒適散光”產品實施召回,當時的召回原因為個別鏡片存在度數偏差,造成消費者視力矯正效果不理想。

實際上,國內隱形眼鏡市場的市場規模在逐漸擴大,而同時競爭也極為激烈。據德國市場研究機構GFK數據顯示,截至2017年,中國隱形眼鏡及護理產品整體零售規模達80.5億元人民幣(含線上、線下),其中線下零售為54億元,線上零售為26.5億元,線下與線上比例約為2:1。中國隱形眼鏡及護理產品整體零售規模達80.5億元。彩色隱形眼鏡正逐漸滲透到日常生活中,成為一種“妝”扮品,因而隱形眼鏡市場競爭也極為激烈。由于隱形眼鏡附帶了美妝效果,使得近年來隱形眼鏡的發展迅速,而由于中國在眼鏡產業方面落后于諸多發達國家,導致日韓、歐美的各類隱形眼鏡通過各種渠道進入到國內。

“強生在頻繁的訴訟與召回的同時,也在花費重金想要了結這類事件,主要這些事件反復的發酵,對強生的品牌聲譽會造成很大的影響,長此以往,會使得消費者的消費分類,對公司經營造成潛在影響。”日化專家馮建軍說。

石棉案的拉鋸戰

2018年7月,美國密蘇里州一個陪審團判決,要求強生向22名婦女及其家人支付高達47億美元的賠償金,她們指稱強生滑石粉產品中的石棉導致其患上了卵巢癌。面對此結果,強生曾表示“公司對于判決結果及其不公正的審理過程感到非常失望”,并堅信自身的產品不含石棉,也不會導致卵巢癌,對本判決會繼續上訴。

爽生粉的事件遠未結束。2019年5月,強生則被勒令向另一名女性支付3.25億美元的賠償金,她指稱強生的滑石粉導致其患上了間皮瘤。

華東理工大學食品科學與工程系教授劉少偉告訴記者:“致癌的風險不是滑石粉帶來,但由于滑石粉和石棉在開采的過程中是共生的關系,滑石粉和石棉可能存在有些部分分離不開。目前來看,滑石粉和石棉是沒有能夠百分之百分離的。這就導致了滑石粉在生產的過程之中還有石棉的成分存在,而石棉是有一定的致癌性。所以,含有石棉成分的爽身粉存在可能致癌的風險。”

雖然強生極力否認嬰兒爽身粉含有石棉或致癌物質的說法,并表示公司的這一立場有數十年獨立的臨床證據支持,但強生仍舊采取了一定的預防措施。據外媒報道,自石棉案發生以來,強生已將“Shower-to-Shower(優潤佳)”品牌出售給了另一家公司,該公司與強生簽署了一項協議,保護強生免受與該品牌有關的石棉訴訟。強生中國方面也向記者證實,優潤佳確實已經出售。記者注意到,雖然外媒報道稱優潤佳品牌已經出售,但在國內的各類線上平臺,優潤佳依舊在強生的官方店正常出售。

據央視網消息,7月14日美國司法部目前正在對強生公司是否故意隱瞞嬰兒爽身粉里含有潛在致癌物質的事實,展開刑事調查。截至2019年3月,強生因爽身粉的安全問題面臨超過13000件訴訟。

長期“拉鋸戰”顯然已影響到強生的業績情況。根據強生2019第二季度財報顯示,強生結束持續的業績低迷,凈利潤同比增長42%。但在第一季度之時,強生凈利潤大跌14%至37.5億美元,財報顯示,強生第一季度嬰兒護理收入從去年的4.57億美元降至3.94億美元,在第三季度嬰兒護理仍舊處于下滑的狀態,同比下滑9.6%。對于原因,強生的解釋是因其嬰兒爽身粉中含有滑石粉而遭遇數以千計的訴訟。

隨著中國本土嬰幼兒品牌同樣把商超作為主渠道,這便與強生展開直接競爭,雖然它們仍賣不過強生,但是逐漸把強生的市場份額給分流了,比如,啟初、好孩子、青蛙王子、郁美凈等等。此外,隨著全球購和旅游更加方便,日系、歐洲等眾多嬰兒用品也逐漸受到消費者青睞,比如貝親(日本)、妙思樂(法國)這些品牌,張紅輝說。

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